Política de reembolso

Atualizado em 29 de outubro de 2026

Falhas técnicas

Se o processamento falhar por um problema técnico, o crédito reservado é devolvido automaticamente à sua conta. A manutenção horária verifica tarefas que excedem o tempo.

Imagens concluídas

Uma remoção bem-sucedida consome um crédito. Os resultados automáticos podem variar, especialmente com materiais transparentes, detalhes finos ou baixo contraste. Contate o suporte se o resultado não puder ser usado.

Compras não utilizadas

Entre em contato em até 14 dias da compra para solicitar reembolso de um pacote não utilizado. Inclua o email da conta e a referência do pedido. O reembolso retorna ao método original, conforme a legislação do consumidor aplicável.

Suporte

Analisamos individualmente cobranças duplicadas, créditos ausentes e problemas técnicos. Nunca envie sua senha nem os dados completos do cartão ao suporte.

Qualidade e suporte

Para resultados inutilizáveis, informe ao suporte email da conta, ID da tarefa, data e descrição. Não envie senhas, chaves API ou dados do cartão. Uma tarefa concluída não gera devolução automática; reclamações são analisadas individualmente. Pacotes parcialmente usados exigem análise e não entram na oferta para pacotes sem uso. Os direitos legais permanecem válidos.

Contato: [email protected]