退款政策

更新于2026年10月29日

技术故障

若处理因技术问题失败，预扣积分将自动退回账户。超时任务由每小时维护任务检查。

成功移除背景消耗一个积分。自动结果可能存在差异，尤其涉及透明材质、细微细节或低对比度时。若结果无法使用，请联系支持。

如需申请未使用积分包退款，请在购买后14天内联系，并提供账户邮箱和订单编号。退款原路退回，适用消费者保护法律。

我们会逐一核查重复扣款、积分缺失和技术问题。请勿向支持人员发送密码或完整银行卡信息。

结果不可用时，请联系支持并提供账户邮箱、任务 ID、处理日期和问题描述。不要发送密码、API 密钥或银行卡信息。技术上完成的任务不会自动退分，质量投诉逐项审核。部分使用的积分包需个案审核，不适用未使用积分包退款优惠；法定消费者权利不受影响。